Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Syke Kotipalvelut Oy
Y-tunnus: 2951033-8

Risto Rytin tie 28 A 3
00570 Helsinki

Puhelin: 040 180 6040
Sähköposti: shilan@sykekotipalvelut.fi

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Shilan Ahmadi
Toimitusjohtaja / Tietosuoja-asioista vastaava henkilö

Puhelin: 040 180 6040
Sähköposti: shilan@sykekotipalvelut.fi

3. Rekisterin nimi

Syke Kotipalvelut Oy:n asiakas-, sosiaali- ja potilastietorekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä, toteuttamista, suunnittelua, seurantaa, laskutusta sekä asiakassuhteen hoitamista varten.

Tietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

palvelujen toteuttaminen ja koordinointi
asiakas- ja potilasturvallisuuden varmistaminen
palvelusuunnitelmien laatiminen
lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
asiakasviestintä ja yhteydenpito
laskutus ja raportointi
palveluiden laadun seuranta ja kehittäminen
poikkeamien ja palautteiden käsittely

5. Henkilötietojen käsittelyn peruste

Henkilötietojen käsittely perustuu:

asiakkaan ja palveluntuottajan väliseen sopimukseen
asiakkaan antamaan suostumukseen
sosiaali- ja terveydenhuollon lainsäädäntöön
rekisterinpitäjän lakisääteisiin velvoitteisiin
EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR)

Asiakas- ja potilastietojen käsittelyssä noudatetaan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä sekä sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelyä koskevia säännöksiä.

6. Rekisterin tietosisältö

Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:

Asiakkaan perustiedot

nimi
henkilötunnus
yhteystiedot
kotikunta
kieli
omaisten ja yhteyshenkilöiden tiedot

Palveluun liittyvät tiedot

palvelusuunnitelmat
palvelupäätökset
asiakaskäynnit
hoito- ja palvelutiedot
palveluiden toteuttamiseen liittyvät kirjaukset

Terveys- ja hyvinvointitiedot

diagnoosit
lääkitykset
allergiat
apuvälineet
toimintakykyyn liittyvät tiedot
muut palvelun toteuttamisen kannalta välttämättömät tiedot

Laskutus- ja maksutiedot

laskutustiedot
palvelusetelitiedot
maksusitoumustiedot

7. Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja saadaan:

asiakkaalta itseltään
asiakkaan omaiselta tai lailliselta edustajalta
hyvinvointialueelta tai palvelun järjestäjältä
sosiaali- ja terveydenhuollon yhteistyötahoilta asiakkaan suostumuksella
palvelun toteuttamisen yhteydessä syntyvistä asiakirjoista

8. Tietojen luovutukset

Tietoja voidaan luovuttaa:

hyvinvointialueille ja viranomaisille lakisääteisissä tilanteissa
palvelun järjestämisen kannalta välttämättömille yhteistyötahoille
asiakkaan suostumuksella muille tahoille

Tietoja ei luovuteta sivullisille ilman lainmukaista perustetta.

Tietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia.

9. Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on palvelun toteuttamisen, asiakassuhteen, lainsäädännön tai viranomaismääräysten perusteella tarpeellista.

Asiakas- ja potilastietojen säilytysajat määräytyvät sosiaali- ja terveydenhuollon lainsäädännön sekä arkistointia koskevien määräysten mukaisesti.

10. Rekisterin suojauksen periaatteet

Syke Kotipalvelut Oy huolehtii henkilötietojen asianmukaisesta suojaamisesta.

Tietoja käsittelevät vain ne työntekijät, joiden työtehtävät sitä edellyttävät. Kaikkia työntekijöitä sitoo salassapito- ja vaitiolovelvollisuus.

Tietoja suojataan muun muassa:

käyttöoikeuksien hallinnalla
käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla
tietojärjestelmien suojauksilla
palomuureilla ja virustorjunnalla
henkilöstön perehdytyksellä
tietoturvaohjeistuksilla

Tietoturvan ja asiakastietojen käsittelyssä noudatetaan THL:n määräystä 3/2024 sekä voimassa olevaa tietoturvalainsäädäntöä.

Tietojärjestelmät ja asiakastietojen käsittely täyttävät sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietolain vaatimukset.

11. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

tarkastaa omat tietonsa
pyytää virheellisten tietojen korjaamista
pyytää tietojen käsittelyn rajoittamista lain sallimissa tilanteissa
vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Tietopyynnöt tulee tehdä kirjallisesti rekisterinpitäjälle.

12. Evästeet verkkosivuilla

Syke Kotipalvelut Oy:n verkkosivuilla voidaan käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi, verkkosivujen toimivuuden varmistamiseksi sekä sivuston käytön analysoimiseksi.

Käyttäjä voi halutessaan estää evästeiden käytön omasta selaimestaan.

13. Tietosuojaselosteen päivittäminen

Syke Kotipalvelut Oy päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa lainsäädännön, viranomaisohjeiden tai toiminnan muuttuessa.

Päivitetty 01.05.2026