Syke Kotipalvelut Oy:n kuvaus henkilötietosuojauksesta
1. Rekisterinpitäjä
Syke Kotipalvelut Oy
Risto Rytintie 28
00570 Helsinki
puh. 0102995500
2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Shilan Ahmadi
puh. +358 401806040
shilan.ahmadi@sykekotipalvelut.fi
3. Rekisterin nimi
Asiakastietolomake
4. Henkilötietojen käsittely
Tapahtuman rekisteröinti ja arkistointi, jolla ylläpidetään kommunikointia Syke Kotipalvelut Oy:n työntekijöiden ja asiakkaiden välillä. Henkilötietojen rekisteröinnillä myös varmistetaan asiakkaille kuuluvan palvelun saannista sekä laskutuksesta. Henkilötietoja käsitellään myös erityisesti niiden asiakkaiden kohdalla, joille tehdään hoitosuunnitelmia tai muita tutkimuksia. Henkilötiedot ovat osana näiden toimenpiteiden toteuttamista, järjestämistä ja seurantaa.
5. Rekisterin tietosisältö
Kotihoidon asiakasrekisteriin kerätään tiedot asiakkaista, omaisista, kuntien, kuntayhtymien ja yksityisten palveluntuottajien asiakkaista. Tiedot kerätään säännöllisesti yrityksen piirissä olleista asiakkaista,
Tietosisältö:
Potilasta/asiakasta kuvaavat tiedot
1. Henkilötunnus
2. Kotikunta
3. Postinumero
4. Palveluala
5. Vakituinen asumismuoto
Hoidon alkamista kuvataan seuraavilla tiedoilla
6. Hoitosuhteen aloittamispäivä
7. Mistä tullut asiakkaaksi
Hoitotietoja ja asiakkuuden perusteita kuvataan seuraavilla tiedoilla
8. Päädiagnoosi
9. Sivudiagnoosit
10. Hoidon tarve lähtiessä/laskenta hetkellä
Muut tiedot
11. Ostopalvelun tilaaja
12. Palvelu ja hoitosuunnitelma tehty (kyllä/ei)
13. Asumista haittaavat/vaikeuttavat tekijät
14. Asiakkaan itsensä antamat tiedot asiakassuhteen aikana (esim. selostukset heidän haluamistaan palveluista asiakassuhteessa)
15. Tiedon käsittelyyn liittyvät kirjauspäivämäärä ja tietolähde
Asiakuuden aikana saadut palvelut
16. Kotipalvelun käynnit
17. Kotisairaanhoidon käynnit
18. Päiväsairaalakäynnit tai vanhusten päivähoitokäynnit vanhainkodissa / palvelukeskuksessa
6. Henkilötietojen säilytysaika
Palvelun loppumisen jälkeen asiakastietoja säilytetään 12 kuukautta asianmukaisesti, minkä jälkeen ne tuhotaan. Säilystysajoissa noudatetaan voimassa olevaa lainsäädäntöä.
7. Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot saadaan rekisteröidyltä asiakkaalta, hänen nimeämältä omaiselta, edunvalvojalta tai alaikäisen lailliselta huoltajalta hänen täyttäessään lomakkeen.
Tietolähteitä voivat olla myös muut Syke Kotipalvelut Oy:n yhteistyökumppanit kuten vakuutusyhtiö, jonka antamia tietoja voidaan lisätä rekisteriin.
Asiakkaan suostumuksella Syke Kotipalvelut Oy voi saada tietoja myös muilta terveydenhuollon yksiköiltä tai ammattilaisilta muun muassa kansallisen terveysarkiston (Kanta) kautta.
8. Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lakisääteisissä tapauksissa. Syke Kotipalvelut Oy ei luovuta tietoja kolmansille osapuolille.
9. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisteritietoja säilyy fyysisessä ja sähköisessä muodossa. Tietosuojarekisterin palvelinlaitteistoa ylläpidetään hyvän ylläpitotavan mukaisesti.
10. Tarkastusoikeus
Rekisterissä olevalla on henkilötietolain mukainen oikeus tietojensa tarkastukseen korvauksetta kerran vuodessa. Se, joka haluaa tarkastaa itseään koskevat tiedot, on esitettävä tästä kirjallinen ja omakätisesti allekirjoitettu tai vastaavalla tavalla varmennettu pyyntö rekisteriasioista vastaavalle yhteyshenkilölle. Rekisteröidyltä voidaan evätä oikeus tietoihinsa laissa säädetyin perustein.
11. Oikeus vaatia tiedon korjaamista
Rekisterinpitäjä korjaa tiedot henkilötietolain 29 §:n mukaisesti. Tiedonkorjaamispyynnöt on osoitettava rekisteriasioista vastaavalle yhteyshenkilölle.
12. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus henkilötietolain 30 §:n mukaiseen kieltoon henkilötietojensa käyttämisestä.
13. Käsittelytoimien muuttaminen
Syke Kotipalvelut Oy kehittää käytäntöjään sekä palvelutarjontaansa aktiivisesti ja pidättää näin ollen oikeuden muuttaa kyseistä kuvausta henkilötietojen käsittelyn suhteen. Syke Kotipalvelut Oy on velvollinen ilmoittamaan mahdollisista muutoksista ja muutokset tulevat aina perustumaan voimassa olevaan lainsäädäntöön.